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打造最具執(zhí)行力團(tuán)隊(duì) 實(shí)現(xiàn)國旅愿景目標(biāo)

2010-06-20   來源:茂名國旅   評(píng)論:(0) 字號(hào):T | T

去年年底,我們?nèi)w員工深度學(xué)習(xí)了“執(zhí)行力”課程,學(xué)到了執(zhí)行方針:執(zhí)行前決心第一成敗第二,執(zhí)行中速步第一完美第二,執(zhí)行后果第一理由第二;懂得了執(zhí)行原則:結(jié)果提前自我退后,鎖定目標(biāo)專注重復(fù);領(lǐng)悟了執(zhí)行文化:認(rèn)真第一,聰明第二。而且,我們還根據(jù)學(xué)習(xí)心得,將“成為中國旅游行業(yè)的引領(lǐng)者”當(dāng)作我們的愿景目標(biāo),將“制造快樂的工場(chǎng)、溫暖可愛的家庭、學(xué)無止境的學(xué)校、戰(zhàn)無不勝的軍隊(duì)”確定為我們的企業(yè)文化。

每次誦讀公司的核心理念時(shí),我都很擔(dān)心員工是否真正理解并認(rèn)真地在日常工作中貫徹執(zhí)行了。其實(shí),公司的核心價(jià)值觀蘊(yùn)含了公司成功和個(gè)人發(fā)展雙贏的秘訣,其精華所在便是“贏在執(zhí)行”。

在全體員工下的共同努力下,茂名國旅近年來在茂名本土取得了不錯(cuò)的成績,但與全國同業(yè)相比,我們離卓越還很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。雖然,從1999年到2005年,我們公司實(shí)現(xiàn)了一次發(fā)展的大跨越,但近幾年,我們卻要用“安于現(xiàn)狀”來形容我們自己本身:我們團(tuán)體客戶還是以前的團(tuán)體客戶,我們新開拓的客戶何在?散客群體基本沒有延伸,我們散客增長點(diǎn)又何在?產(chǎn)品尚處于容易被其他同業(yè)模仿的階段,我們產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力又體現(xiàn)在哪里?......經(jīng)過多年的拼搏后,極小部分員工開始躺在功勞簿上睡大覺,倚老賣老,停止了風(fēng)斗的步伐,有時(shí)甚至做出違背公司制度和利益的事情,但絕大多數(shù)國旅人都是居安思危的,都是有工作積極性和緊迫感的。那么,怎樣才能實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展,而又使茂名國旅業(yè)績長盛不衰?我對(duì)員工們提出以下幾點(diǎn)工作要求:

一:要理解并認(rèn)同公司愿景目標(biāo)。

在我們提出愿景目標(biāo)之初,有些員工懷疑這個(gè)目標(biāo),不認(rèn)同這個(gè)說法:怎么公司制定的愿景目標(biāo)這么宏大,如此觸摸不到?我非常有信心地告訴大家,我們要去鑄造一家卓越的旅行社,努力使國旅基業(yè)長青。我們所提出的感動(dòng)客戶和全員創(chuàng)新等經(jīng)營思路,使我們立志成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的倡導(dǎo)者和創(chuàng)新改革的先行者,這與我們的愿景目標(biāo)是如此貼切!當(dāng)我們堅(jiān)定不移地認(rèn)同我們的愿景目標(biāo)時(shí),我們就會(huì)有更多的服務(wù)意識(shí)、更專注的力量去經(jīng)營拓展我們的業(yè)務(wù),這樣,我們就能永遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步,做得比別人更出色,從而成為行業(yè)楷模,達(dá)成我們的愿景目標(biāo)。

二|、要全力以赴發(fā)揮最大價(jià)值。

很多人有這樣一種想法:老板給我多少薪水,我就干多少活。這是一種消極懶惰的心態(tài),是成為職業(yè)人最大的制約。如果大家想成為公司有價(jià)值的人,甚至是有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的人,就要培養(yǎng)這樣一種工作心態(tài):我生來就是干這行的!我對(duì)我的工作充滿激情,并享受工作過程帶給我的人生樂趣。有了這種心態(tài),你沒有理由不努力工作,也只有大家努力主動(dòng)去工作了,才能獲得與付出對(duì)等的回報(bào),才有可能成為一位優(yōu)秀的現(xiàn)代職業(yè)人。

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