茂名市國旅國際旅行社有限公司(以下簡稱茂名國旅)成立于1984年,是中國公民出境游組團社、國際社,是廣東省內(nèi)規(guī)模較大、實力較強、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)齊全的旅行社之一,是一家主要經(jīng)營國內(nèi)旅游、出境旅游、入境旅游業(yè)務(wù),兼營國內(nèi)國際航空票務(wù)代理、火車票直售、商旅會務(wù)、團建培訓(xùn)等業(yè)務(wù)的綜合型旅游企業(yè)。
截至2023年4月,茂名國旅在茂名各縣、區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)共開設(shè)了33間營業(yè)網(wǎng)點。此外,茂名國旅近年來開設(shè)與投資了包括悅自游網(wǎng)絡(luò)科技、新領(lǐng)粵傳媒、粵西旅游手信城、里佳程商旅、國旅商旅票務(wù)、來看海、勝景文旅、領(lǐng)悅紅培等在內(nèi)的多家關(guān)聯(lián)文旅產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)板塊、分公司、子公司,為廣大游客提供多元化的文旅產(chǎn)品與服務(wù)。2017年,茂名國旅旅游車隊正式成立,至今已有40臺省際旅游大巴,是粵西地區(qū)頗具規(guī)模、服務(wù)專業(yè)的旅游車隊,正努力建設(shè)為茂名“引客入茂”的服務(wù)窗口,并為茂名游客的出游帶來更高品質(zhì)的服務(wù)體驗。
多年來,茂名國旅組接人數(shù)、營業(yè)收入和上繳稅費等各項綜合指標均位居廣東省同行前列,2019年,茂名國旅組接團人數(shù)超60萬人次,營業(yè)收入超3億元。2015年至2019年,茂名國旅連續(xù)五年被評為“廣東省百強旅行社”!
茂名國旅在“成為中國旅游行業(yè)的引領(lǐng)者”這一企業(yè)愿景的引導(dǎo)下,以責(zé)任驅(qū)動創(chuàng)新,以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展,始終以引領(lǐng)者的姿態(tài)走在行業(yè)前列,模式創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新是茂名國旅賴以生存和發(fā)展的法寶。一直以來,茂名國旅視服務(wù)品質(zhì)為生存發(fā)展的生命線,是國內(nèi)較早推行《服務(wù)質(zhì)量密函監(jiān)督反饋制度》的旅行社,在廣東省較早制定并實施《旅游產(chǎn)品與服務(wù)標準》的旅行社,是茂名市較早向社會公開招募“服務(wù)質(zhì)量榮譽督導(dǎo)員”的企業(yè)。憑借雄厚的實力、先進的管理、創(chuàng)新的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),茂名國旅以專業(yè)、細致、親切的形象和良好的商譽贏得了社會的廣泛好評,擁有大批忠實穩(wěn)定的客戶群。在茂名市,茂名國旅的品牌享有較高的認知度和美譽度,是市民心目中旅行社的優(yōu)秀品牌和旅游專家,是多數(shù)茂名市民心儀的出游選擇,也是茂名市各大機關(guān)團體、企事業(yè)單位開展外出參觀考察、經(jīng)貿(mào)洽談、會務(wù)培訓(xùn)等活動的主要承辦單位。
作為擁有強大品牌實力和組織接待能力的旅行社,自2000年以來,茂名國旅連續(xù)多年成功承辦了茂名市各中、小學(xué)校組織的中小學(xué)生社會實踐活動、研學(xué)旅行活動,并連續(xù)多年中標并承辦國家特大型企業(yè)——茂名石化的“職工休假/保健療養(yǎng)”業(yè)務(wù),組織與承辦大型活動經(jīng)驗豐富、口碑卓著。近年來,我社積極參與了“茂名市建市50周年慶典活動”、“廣東省第十屆百歌頌中華歌詠比賽”、“2019年亞洲沙灘排球錦標賽”、“茂商大會”、“中國荔枝產(chǎn)業(yè)大會(茂名)”、“湛茂陽黨政主要領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會議”等多項大型政務(wù)接待活動,成功承辦了“茂名市旅游博覽會(1-4屆)”,還光榮地承接了茂名競演“魅力中國城”后勤服務(wù)工作,我社的組織能力和接待水準亮點頻現(xiàn),得到了上級部門的充分肯定和領(lǐng)導(dǎo)嘉賓們的高度贊譽。
一直以來,茂名國旅始終響應(yīng)市委市政府的號召,以“積極引客入茂、發(fā)展茂名旅游”為己任,大力推廣茂名旅游,全力引客入茂。近年來,茂名國旅秉著對茂名旅游的強烈使命感與責(zé)任感,積極拓展國內(nèi)主要客源地市場,組織接待的入茂游客數(shù)量持續(xù)攀升,年接待人次在茂名地區(qū)遙遙領(lǐng)先,2015至2019年,茂名國旅每年“引客入茂”人數(shù)均超過10萬人次,是茂名市旅行社“引客入茂”的主力軍!為發(fā)展茂名旅游產(chǎn)業(yè)和拉動茂名社會消費做出了積極的貢獻!
源遠方能流長,根深才能葉茂。茂名國旅的發(fā)展離不開企業(yè)文化的指引。茂名國旅的核心價值觀是:制造快樂的工場,戰(zhàn)無不勝的軍隊,學(xué)無止境的學(xué)校,溫暖可愛的家庭。在優(yōu)秀企業(yè)文化的感召下,我們匯聚了一群專業(yè)過硬、經(jīng)驗豐富、敬業(yè)樂業(yè)、充滿活力、勇于創(chuàng)新的員工隊伍,形成了獨特的人才優(yōu)勢和企業(yè)核心競爭力。在三百多人的精英團隊中,為公司服務(wù)超過10周年的員工超過100人。令國旅人引以為豪的是公司擁有一支朝氣蓬勃、訓(xùn)練有素、口碑一流的導(dǎo)游隊伍:除了擁有十多名國家中、高級導(dǎo)游和全國優(yōu)秀導(dǎo)游,在2018年“好心茂名?最美導(dǎo)游”和“茂名市文明導(dǎo)游使者”評選活動中,我社導(dǎo)游在決賽20強選手中擁有15席并榮膺冠軍!我社董德強和梁馨月被國家文化和旅游部評為“全國金牌導(dǎo)游員”。2023年,茂名國旅組織334名員工通過專業(yè)培訓(xùn)和考核,取得了“研學(xué)指導(dǎo)師證書”。
在輝煌的發(fā)展歷程中,茂名國旅獲得了眾多榮譽與稱號,其中包括:茂名市先進單位、茂名市先進黨組織、茂名市文明服務(wù)示范窗口、茂名旅游協(xié)會會長單位、為廣東旅游爭光先進單位、廣東省旅行社行業(yè)協(xié)會副會長單位、廣東省旅游工作先進集體、廣東省三八紅旗集體、廣東省用戶滿意服務(wù)明星旅行社、全國誠信示范旅行社、2013-2018連續(xù)六年慈善公益先進單位、2014年度納稅信用等級評定 AAA級納稅人、2012-2020連續(xù)九年廣東省守合同重信用企業(yè)、2022年廣東省首批文明旅游示范單位。茂名國旅董事長費民龍當(dāng)選茂名市政協(xié)第七、八、九屆委員,并擔(dān)任茂名市旅游協(xié)會會長、茂名市湖南商會創(chuàng)始會長、茂名市總商會副會長、茂名市民營企業(yè)商會執(zhí)行會長、茂名市企業(yè)家協(xié)會執(zhí)行會長等社會職務(wù),為茂名市社會經(jīng)濟及旅游行業(yè)的發(fā)展積極建言獻策、貢獻力量,費民龍董事長還曾榮獲省委、省政府授予的“優(yōu)秀中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者”、全國旅游系統(tǒng)“巾幗建功標兵”、廣東省用戶滿意杰出管理者、廣東省優(yōu)秀女企業(yè)家等稱號……
39載風(fēng)雨兼程,39載勵精圖治,39載相信堅持。在社會各界的關(guān)愛和支持下,茂名國旅伴隨中國旅游業(yè)一路激浪飛躍,現(xiàn)已成長為一家有堅守、有夢想、有擔(dān)當(dāng)?shù)男袠I(yè)優(yōu)秀企業(yè)。茂名國旅的企業(yè)使命是:提高人民生活的幸福指數(shù)。我們從事的不只是一般意義上的旅游服務(wù),而是一項能為人們帶來快樂與幸福的、高尚而美好的事業(yè)!與我同行,齊享歡樂!展望未來,茂名國旅將一如既往,用熱忱的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù),繼續(xù)贏取廣大客戶的支持與信賴,給廣大游客帶來美好的旅游體驗,呈獻品質(zhì)旅游,創(chuàng)造幸福生活!為茂名乃至中國旅游事業(yè)的發(fā)展拼盡全力!
- 茂名國旅的愿景:
- 成為中國旅游行業(yè)的引領(lǐng)者
- 茂名國旅的使命:
- 提高人民生活幸福指數(shù)
- 茂名國旅核心價值觀:
- 制造快樂的工場
- 戰(zhàn)無不勝的軍隊
- 學(xué)無止境的學(xué)校
- 溫暖可愛的家庭
- 品牌名稱:茂名國旅
- 設(shè)計元素:國旅開頭字母“G、L”
- 標準色:紅:M=100 Y=100、藍:C=100 M=100、綠:C=100 Y=100
- 理念:昂首飛翔 暢游世界
- 口號:與我同行 齊享歡樂
- 象征意義:鳳凰的優(yōu)美造型為寓意。深海藍象征和悅、明快、開懷,表達國旅的博大胸懷及廣闊的旅游天地,亦表現(xiàn)國旅穩(wěn)定成長的企業(yè)形象,使旅游者倍感溫和與親切?;鹧婕t和生命綠的搭配組合,健康、活力、向上,展現(xiàn)國旅昂首奮進的精神,激發(fā)人們對美好生活的渴望及對世界各地美麗奇觀景色之神往。