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勇于挑戰(zhàn)自我,勤于完善自我

——記電白營業(yè)部前臺梁春蘭

2011-07-01   來源:http://imln4z.cn   評論:(0) 字號:T | T

3月1日,又一批新員工加入了茂名國旅這個大家庭,這一批新同事有些剛從學(xué)校的大門走出來,有些已經(jīng)有社會的經(jīng)歷,但都迅速的融入了國旅這個大家庭,而我今天要提的就是電白營業(yè)部的梁春蘭。

春蘭,使人想到春天淡淡的花香,沁人心脾。人如其名,春蘭的接待給客人就是一種非常舒服的親切感。進(jìn)入公司一個多月,同事給她的評價是:對待客人態(tài)度溫柔,有耐心,非常好問,業(yè)務(wù)增長得非???。別看她表面溫柔,但是她的骨子里卻透露著一種勇敢的執(zhí)著。4月,電白的農(nóng)村信用社可以說是大聯(lián)動,這時春蘭也接到一個單位要去組團,當(dāng)時春蘭二話不說,拿著行程就直接去找該單位的主任,連同事都驚詫她的速度,在聯(lián)系過程中,春蘭遇到了要和別的旅行社搶團、由于業(yè)務(wù)不熟而帶來的尷尬,也遇到?jīng)]有經(jīng)驗帶來的茫然,但是她沒有畏縮,憑著她的好問,她的態(tài)度和她的執(zhí)著,最后使她搶簽到了這個團。整個過程她一直和營業(yè)部主管保持良好的溝通,可以說是得到主管的直接指導(dǎo),但是畢竟她找到了方法,和她付出的努力是分不開的,這個團成功簽下來,也給她日后的工作大大增強了信心。

不恥下問,從問中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自己的業(yè)務(wù)能力,善于借鑒別人成功的經(jīng)驗,可以使自己快速成長,希望每一個新員工都像能春蘭一樣,敢于面對自己的不足,更勇于去挑戰(zhàn)自我,完善自我的能力。

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