你登過靈山大佛嗎？一萬多步臺階的那種！
你背著人登上過嗎？茂名國旅的導游就干過這事！
為了實現(xiàn)一群特殊游客的夢想，90后的導游蕭海鋒和何全帶著他 （她）們出發(fā)了！這是一趟不一樣的旅行團，全團一共有64人，分為2組，由大部分殘疾人和部分義工組成。
可能很多人去過華東五市，然而這一趟，路上的故事和風景卻不太一樣。
▲途中的合影
“這趟旅行團情況有些特殊，游客80%是殘疾人......”剛帶團回來的何全導游打開手機，就看到了這條通知，他的心里頓時“咯噔”了一下，自己雖有5年的帶團經(jīng)驗了，可帶殘疾人出游還是頭一次，華東五市的線路景色秀美，但大多只能步行觀賞，很考驗體力，正常人都會感到疲憊，更何況是殘疾人。想到這里，何全立刻打電話給一同帶團的導游蕭海鋒商量對策。同樣，接到通知的蕭海鋒也陷入了困惑，兩人決定立刻放下手頭其他工作，提前為這個旅行團做足功課：聯(lián)系當?shù)氐臍埪?lián)、義工，對出團的殘疾人的基本身體情況進行一個摸底，上網(wǎng)查找了解輪椅的使用方法，以便旅途中快速操作，提前采購口罩和免洗消毒液......
十月宜出行，陽光正好微風不燥。滿懷期待的華東五市6天旅行團于10月12日集結完畢，準備出發(fā)！
可剛一到飛機場，困難就一個又一個接踵而來。由于疫情防控需要提供每個人的健康碼，可拿起殘疾人的手機時，何全和蕭海鋒傻了，這個手機沒用過，是盲人手機，全憑手感按鍵操作，眼看著后面排起了長隊，兩個年輕的小伙子急的滿頭大汗，還好在盲人和義工的幫助下，將健康碼調(diào)出及時進入大廳?？蛇@時，問題又來了，殘疾人自己的輪椅要辦理托運，可機場自有的輪椅數(shù)量遠遠不夠，義工們只能是抱著、背著殘疾人候機，何全和蕭海鋒像兩只熱鍋上的螞蟻，一邊不斷聯(lián)系機場方提供幫助和綠色通道，一邊辦理登機和托運手續(xù)，在最短的時間里和機場協(xié)調(diào)出了一塊休息區(qū)。同時，他倆爭取到了特殊政策，讓殘疾人們乘坐自己的輪椅登機后，再將輪椅補辦托運......平日里輕車熟駕的登機流程，這回給兩個初生牛犢不怕虎的年輕人折騰得夠嗆！
▲茂名國旅導游何全和義工一起打包輪椅
▲茂名國旅導游蕭海鋒與義工一起幫助游客下車
這趟旅途還有一個大難題，就是入住的酒店里洗澡的輔助架不夠用！為了讓團友們在游玩一天后能洗上舒服的熱水澡，更好的休息養(yǎng)好精神。蕭海鋒和何全每到一地，就跑去周邊的酒店磨破了嘴皮，借來了輔助架，可即便加上借來的依舊不夠團友使用，于是，他倆就想了個笨辦法，分批使用，這批用完了就送去給下一批，就這樣，可能大家平日都沒有經(jīng)常洗澡，卻在這趟旅行保證了天天洗上熱水澡。
路上的插曲遠遠不止這些：和景區(qū)提前聯(lián)系健康碼驗證，讓團友順利進園；與酒店溝通，住房全部安排在同一層相互照應；反復與餐廳協(xié)調(diào)，讓團友第一時間喝上熱湯、吃上熱飯；每次上下車像抱孩子一樣一個個抱著；每天十幾回的搬搬扛扛；幾十斤重的輪椅一遍又一遍的裝卸......手上的傷口仿佛是他們胸口的勛章！蕭海鋒和何全在游客們的心目中早已不是導游，而是自己依賴的家人。
▲茂名國旅導游蕭海鋒與游客們在景區(qū)合影
這一趟旅行對于殘疾的游客們來說意義非凡，而對于何全和蕭海鋒而言，也是責任重大，肩負使命前行。
在游覽到上海外灘這一站時，由于無法停車等待，去往城隍廟只能是下車后步行，2公里的路程，璀璨的外灘文化和老上海氣息，讓團友們興奮，平日里話不多的團友笑容都多了起來，可蕭海鋒和何全卻緊張的像兩只兔子，上躥下跳，來回奔波，兩公里的路程他們至少走成了8公里。
可天公不作美，在游覽烏鎮(zhèn)的那一天下起了大雨。由于烏鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)大部分都是青板石、道路狹窄、橋多水多，輪椅無法行走，而且下雨路面很滑，考慮到團友們的身體安全，只能有一部分的團友在義工的幫助下背著游覽可仍有一些盲人和殘疾人無法下去游玩，看著團友們失落的樣子，蕭海鋒和何全十分不忍，為了讓團友們開心起來，他們也留在車上，用手機和地接導游開啟直播，開啟了一場“云逛烏鎮(zhèn)”，讓他們在車上也體驗到烏鎮(zhèn)之美。
“從沒想到我的體力能這么好！”何全回憶起來時說，當天來到無錫靈山大佛景區(qū)，來到這里都有一個習俗，要去摸一摸大佛佛腳，這樣才會將福氣帶回家。為了滿足部分游客的心愿，何全和義工輪流著將游客背上了頂峰，邁了一萬多步臺階終于和佛祖相遇，萬丈霞光浮現(xiàn)眼前，那一刻，何全覺得這里的風景比以往更美了！
▲離別時，大家哭成了淚人
在畢淑敏的《一念三千里》那本書中，有一篇文章說到人為什么需要旅行？在某種意義上，每個人都是井底之蛙，所不同的只是棲息的這口井的直徑大小而已。所以我們天生需要旅行，在短暫的生涯中，盡可能地把這口井掘的口徑大一些，把時間和地理的尺度拉得伸展一些。
短暫的6天旅行，對于這群可愛而特殊的團友們來說，可能是這輩子僅有或為數(shù)不多的旅行，在他們的記憶長河中彌足珍貴，在那些艱難的時刻，支撐著他們期待著光的到來。
在返程抵達茂名后，團友們抱在一起都哭了，接送過上千次游客的何全和蕭海鋒也哭了，他們不舍，就像是自己的家人一般，剛剛適應了陳叔的習慣和胖姨的脾氣，還有那位如同自己奶奶年紀般阿婆的疼愛......就要說離別了。
問他倆“這趟旅行比其他團累多了，值得嗎？”先回答的是蕭海鋒，他是一個高高瘦瘦的小伙子，說起話來也是慢條斯理，他說：“這趟旅途給我的收獲其實很大，這樣的經(jīng)歷讓我淬煉了自己，遇見困難肯定是有的，但是只要我們有足夠的耐心，共情和善待每位游客，就能把服務工作做到最好，這些也是我們國旅企業(yè)文化一直倡導的?！?/p>
就在蕭海鋒回答時，旁邊一向少話慢熱的何全默默地脫掉了外套，有些激動地說到：“每次茂名國旅組織公益活動，我都會參加，我小時候生活在貧困的農(nóng)村，特別感謝得到了別人的幫助，如今在茂名國旅這個平臺，自己也成為了這樣的人！我為自己是國旅人感到驕傲！”
